Vos questions les plus fréquentes
Quels sont les délais de traitement de ma commande ?
Nous traitons les commandes du mardi au samedi. Généralement en 24h à 48h dès réception de la commande. Ce délai peut être rallonger en cas de période forte.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison par Colissimo est de 48h à 72h.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un mail est envoyé dès l'expédition de votre commande. Le numéro de suivi de votre colis vous sera alors communiqué afin de suivre l'avancement de la livraison.
Quel est la politique de retour et de remboursement ?
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Ce délai débute dès la livraison de votre commande. Afin d'obtenir le remboursement l'article doit impérativement être retourné intact, complet, avec son emballage d'origine et toutes ses étiquettes. Un contrôle sera effectué dès réception du retour. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit est retourné cassé. Les objets "anciens" / d’occasions / de seconde mains, ne sont pas éligibles au retour pour remboursement.